English for Sales and Customer Care
Vhodné pro úroveň B1 a výše
Informace o kurzu
Kurz je určen každému, kdo přichází do styku s klientem v angličtině.
- Naučíte se fráze spojené s každou fází pyramidy prodeje.
- Vyzkoušíte si, jak prodávat v angličtině a získáte zpětnou vazbu na svůj výkon.
- Zlepšíte svůj formální a diplomatický projev.
Obsah kurzu
- Navození vztahu s klientem
- Analýza potřeb v angličtině
- Nepřímé otázky
- Práce s námitkami
- Uzavírání obchodu